我侭潜水・DIVE110では、『安全・安心・楽しいダイビング』をモットーにするショップです。
以下の事案に該当する場合、ツアーおよびスクールの参加をお断りしています。
あなたならどうされますか?
集合時間を決めるのは、ある程度お客様の都合に合わせています。一宮にあるショップです。
ショップの集合が基本ですが、最寄駅や道中のピックアップは支障のない範囲で対応をしてまいりました。
困るのは、「仕事の終わる時間が読めないので現地へ直接出向く」というお客様です。
以下は過去にあった事案です。
〇夫婦+子供で参加するため、ショップの車に同乗することが困難というケース、
このお客様の手配をされた会社の同僚の方が、大遅刻!そして現地に向かう我々スタッフは待てど連絡が取れず…。
遅れること4時間、現地入りされ講習開始したものの、日程が余分に生ずるというハプニングが。
〇現地へ直接走ったほうが早い!という理由から、自家用車を出すといわれるのは構わないのですが、宿泊先で泥酔!
翌日のダイビングをキャンセル!⇒キャンセルフィー100%申し受けました。
〇運転はなれているから!といって出かけられるも、現地で体調不良となり、運転ができない状態に…。
理由は前夜の飲みすぎ・慣れない深度での潜水…⇒運転手を別の方にお願いして帰りました。
沖縄行きの航空券を事前手配してあった場合、その時間までに空港に行こうとするのが普通の方です。仕事の都合を極力調整し…しかし、自身が現地集合となればどんな言い訳でもできてしまいます。このようなトラブルを避けるために、今年から愛知・岐阜・三重在住のゲスト様が、一宮発のツアーに参加される場合、現地集合はNGとさせていただきました。
一例として、名古屋市南部に在住、伊豆方面となれば、ピックアップすることも視野に入れるわけですが、三河方面在住の方が尾鷲や串本やみなべ方面に参加される場合、出発地一宮から遠回りになるようなピックアップはできません。
大人ですから、待ち合わせで、公共駐車場等に駐車して…という内容はありだと思いますが、直接現地に走るから!というスタンスは安全管理上、お断りすることにしました。
指導員の注意を聞かないゲスト
安全管理上、どうしても注意を聞いていただけないと判断した場合には、ビギナー・ベテランを問わず、ご参加いただけません。
〇ボートダイビングのエキジットの際に、ラダーに登る他のダイバーの真下に来ることはタブーとされています。誰もが失敗はありますが、1日に2度注意されれば、3度目はありません。
〇早朝出船の計画があり、早期就寝を促しても、他のゲスト様の迷惑となるような大声で会話をしている…
〇喫煙マナーを守らないゲスト(潜水前はあまり喫煙をしないほうが良いと思います)
過去に、参加をお断りした方はあまりありませんが、マナーと節度、ダイバーとしての自覚をしっかりと持っていただきたいと願っております。
ゲスト間の交流は結構なことですが…
ダイビングショップを通じて色々なご縁ができることは素晴らしいことです。一方で、近年話題となっている<マルチ商法><ネットワークビジネス>の勧誘行為をされる方があります。
当店は一切関知しませんが、勧誘目的でのツアー参加はご法度。この行為が確認された段階で、申し訳ないですが、参加いただくことはご遠慮いただきたいです。
期限を守らないゲスト
お支払が後払いになるケースもあると思います。参加前にフィーは徴収することに変更させていただきました。
参加可否の回答がタイムリーでない場合も同様です。
せっかくのお休みを楽しんでもらうために
マナーのないゲスト様は、ストレスをためる要因につながります。ストレスは事故の要因にもなりかねません。
自己中心に行動した結果、事故が生じた際の責任を求められるのは困りますので、上記に該当する事案が生じた場合は、参加をお断りすることにさせていただきます。